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よくあるご質問

ご注文について

ご注文完了後、お客様からの注文のキャンセル、注文内容の変更、商品の返品・交換は一切お受けできません。ご注文の際は内容をよくご確認の上、ご購入いただくようお願いいたします。

ご注文完了後、お客様からの注文のキャンセル、注文内容の変更、商品の返品・交換は一切お受けできません。ご注文の際は内容をよくご確認の上、ご購入いただくようお願いいたします。

電子領収書(PDFファイル)もしくは紙に印刷した領収書(郵送)を発行させていただいております。ご要望がある場合には、ご注文後48時間以内に送信するメールに、その旨をお伝え下さい。

返品・交換・不良品について

お客様の個人的なご都合による(サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違い等)商品の返品は一切お受けすることができません

※実際に商品をお手に取ってご覧頂けない為、当店では、1つ1つの商品に関して、素材・デザインの説明・サイズ表記、詳細画像の掲載などを心がけております。
※商品仕様・色合いなど、ご不明な点がございましたら、 ご注文前にお問い合わせくださいませ。

※クーリングオフ制度について※

特定商取引法での規定上、当社での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は、訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。

参考ページ:独立行政法人国民生活センター

ご注文完了後、お客様からの注文のキャンセル、注文内容の変更、商品の返品・交換は一切お受けできません。ご注文の際は内容をよくご確認の上、ご購入いただくようお願いいたします。

商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に下記のような問題が見られた場合は、お手数ですがお届けから3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください

【1】著しく広い範囲のほつれ、やぶれ
【2】パーツの欠損
【3】注文と違う商品が届いた場合

当社で不良商品かを判断したメールを送信した後、3日以内に商品を指定の住所に返送してください(送料がかかります)。

加えて、下記に該当する場合、弊社の過失による場合でも返品対象外となりますので、予めご了承ください。

【1】商品到着日を1日目とし『3日目まで』にご連絡いただけない
【2】弊社から返送に関するご案内があった日を1日目とし『3日目まで』に商品をご返送いただけない
【3】使用済み
【4】返送時の商品の状態が、申請時と比べて毀損、汚損、又は紛失その他劣化している
【5】商品に臭いが付着している

※商品が到着した際は、速やかに不良がないかご確認いただきますようお願いいたします。

※検品には細心の注意を払っておりますが、海外生産商品になりますので、縫製が弱く、多少のほつれ、小さな傷等がある場合がございます。。

次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。

【1】商品タグをはずされた商品
【2】予め、ページ内にて返品不可を明記している商品
【3】一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
【4】お客様が破損、汚損が生じた商品
【5】クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
【6】香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
【7】お直しなどの加工、オーダーメイドで制作された商品
【8】サンプル訳アリ品、セール対象商品
【9】返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
【10】到着後、3日以上たっている商品
【11】当店より直接ご購入いただいていない場合

返品および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。

配送について

ヤマト運輸(クロネコヤマト)にて発送しております。

各商品ページに記載されているお値段は、消費税・送料込みとなっています。

各メーカーによって変わりますので、商品ページに記載されている納期を参照してください。ただし中国の旧正月付近(2月ごろ)は数ヶ月かかることがあります

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